Charlie Chaplin in Modern Times |
|
|
Is IT het toverwoord om al uw business problemen op te lossen? Gebraden duiven
vliegen niemand in de mond. Daar moet u zelf wel wat voor doen!
Veel IT projecten lukken gedeeltelijk of mislukken omdat opdrachtgevers
tijd, kennis en ervaring missen om de resultaten van deze IT projecten
op de juiste wijze te implementeren.
Er zijn talloze consultancy bureaus die IT projecten kunnen uitvoeren
of organisatie veranderingen kunnen aansturen. Maar er zijn slechts
weinig bureaus die vanuit bedrijfsdoelstellingen en op basis van een
business case succesvol een IT implementatie kunnen begeleiden.
BiTiS Consultancy is er op gericht, middels haar eigen methode, business
doelstellingen, met behulp van IT oplossingen, succesvol te implementeren.
BiTiS Consultancy biedt een pragmatische, op ervaring gebaseerde,
methode aan dit op een gestructureerde wijze aan te pakken.
Organisaties willen kosten beheersen, processen verbeteren, productiviteit
verhogen. Dit zijn complexe veranderingen. De ideeën en plannen worden
gemaakt, het budget wordt gereserveerd. Veelal worden voor dit soort
veranderingen nieuwe IT oplossingen gezocht of bestaande IT systemen
aangepast.
Deze verandering moet ook doorgevoerd worden. BiTiS Consultancy denkt
dat dit het moment is waarop veel projecten mislukken. In de ogen
van de opdrachtgever is het implementeren van een nieuwe IT oplossing
of de aanpassing van de bestaande systemen het middel om de verandering
door te voeren en wordt alle nadruk gelegd op het IT-project.
Maar het IT project alléén is niet de oplossing. De juiste oplossing
is hoe de IT oplossing wordt doorgevoerd en gebruikt door de organisatie;
op welke wijze bedrijfsprocessen worden aangepast; hoe reorganisaties
worden doorgevoerd; op welke wijze de organisatie voorbereid wordt
op de verandering; de wijze waarop mensen getraind worden. Vergelijk
het maar met een autocoureur die een nieuwe, snellere raceauto krijgt;
alléén een nieuwe, snellere auto wil nog niet zeggen dat je kampioen
wordt. De monteurs moeten weten hoe met de auto om te gaan, er moeten
nog vele testrondjes gereden worden voor dat exact duidelijk is hoe
de auto afgesteld moet worden; de coureur moet leren rijden met de
auto; de wedstrijdtactiek moet mogelijk aangepast worden. M.a.w. er
moeten een heleboel zaken om de auto heen veranderen, wil het optimale
resultaat uit de nieuwe, snellere auto gehaald worden. Geldt dit ook
voor uw organisatie? Waarom denken veel organisaties dan dat met het
kopen van een nieuwe, snellere auto, je plotseling kampioen wordt?
Waarom denken veel organisaties dat met het bouwen en implementeren
van een nieuwe IT oplossing de bedrijfsdoelstellingen behaald gaan
worden?
Daar zit de uitdaging voor veel bedrijven. Het bedenken lukt meestal
nog wel, maar het doen is vaak het lastigst. Het is niet voor niets
dat veel projecten mislukken ondanks dat de plannen er fantastisch
mooi en goed uitzagen. BiTiS Consultancy is er van overtuigd dat veel
projecten mislukken omdat de nadruk op de techniek, de IT oplossing
komt te liggen. Uit evaluaties is gebleken dat bij projecten die mislukte,
80% à 90% van het budget ging zitten in IT. Andere analyses
hebben duidelijk gemaakt dat succesvolle projecten tussen de 40% en
60% besteden aan het IT en het overige budget gebruikt wordt voor
de verandering in de organisatie. IT implementaties zijn complexe
organisatie veranderingen en veel bedrijven onderschatten dit. Vaak
uit onwetendheid omdat ze de ervaring missen of omdat ze niet weten
hoe dit soort organisatieveranderingen doorgevoerd moeten worden.
Alle BiTiS oplossingen hebben één eigenschap gemeen: de doelstellingen
en organisatie staan centraal, niet het IT project. Het is niet hoe
snel de auto kan rijden, maar hoe snel de chauffeur met de auto kan
rijden en op welke wijze het team om de auto heen zo optimaal mogelijk
kan ondersteunen. Techniek mag nooit leidend zijn; de bedrijfsdoelstellingen
staan voorop, techniek ondersteunt en volgt. BiTiS biedt haar diensten
conform deze filosofie aan.
Implementatie
Management
Implementatie Management BiTiS Consultancy heeft de BiTiS Implementatie
Methode (BIM) ontwikkeld welke gericht is op het realiseren van
business doelstellingen met behulp van het ontwikkelen en implementeren
van IT oplossingen. De BIM is geen rocket science, maar een verzameling
van best practices, samengebracht in één methode.
Programma Management
Een programma is in de visie van BiTiS Consultancy een beleidsplan
uitvoeren met behulp van diverse projecten over een langere periode.
Gedurende deze reis worden de strategische doelstellingen bekeken
in het licht van de veranderende omgevingsfactoren en de situatie
op dat moment. BiTiS Consultancy biedt verschillende diensten aan
dit beleidsplan uit te voeren.
Project Management
Project Management wordt in de ogen van BiTiS Consultancy nog wel
eens verward met een goede planning maken en goed met project management
tools kunnen werken In de ogen van BiTiS Consultancy is project management
meer. BiTiS hanteert 4 kernbegrippen waarbinnen een project bestuurd
wordt:
- Schatten en plannen
- Rapporteren en communiceren
- Bewaken en corrigeren
- Feedback en verwachtingsmanagement
BiTiS Consultancy biedt de volgende projectmanagement diensten aan:
- management van projecten
- project audit
- risico analyse
- project plan review
- opdrachtgever ondersteuning aansturing projecten
- opstellen plan van aanpak en projectplan
Opdracht Management
Veel projecten worden extern uitbesteed, vaak tegen een vaste prijs.
Dit betekent niet dat u als opdrachtgever achterover kunt gaan zitten.
Kent u de volgende "truc": veel IT consultancy bedrijven calculeren
scherp, alleen de hoogst noodzakelijke activiteiten worden uitgevoerd,
vaak tegen een "laag" uurtarief. Maar op het moment dat de opdrachtgever
extra wensen heeft of haar verplichtingen binnen het project niet
na kan komen, dan gaat de kassa rinkelen. Plots zijn de uurtarieven
2x zo hoog en wordt goedkoop duurkoop. Veel consultancy bedrijven
gebruiken een "goedkope offerte" om een voet tussen de deur te krijgen.
Eenmaal binnen, kunt u er bijna niet meer vanaf komen. BiTiS Consultancy
heeft ruime ervaring bij het aansturen van externe opdrachtgevers
en kan ervoor zorgen dat externe consultancy bedrijven conform oorspronkelijke
afspraken leveren en géén kans krijgen u een been uit te draaien.
Project
Portfolio Management
BiTiS Consulting beschouwt Project Portfolio management als het managen
van diverse projectmanagers en de projecten die zij aansturen. Goed
beschouwd is een Project Portfolio Manager de baas van de projectmanagers.
BiTiS Consulting kan voor opdrachtgevers de rol van Project Portfolio
Manager op zich nemen. In deze functie worden de voortgangsgesprekken
gedaan, de rapportages gecontroleerd, de financiën bewaakt, risico
management en er wordt voor zorggedragen dat het project in het spoor
van de business doelstellingen blijft. Een andere rol voor de Project
Portfolio Manager is het rapporteren en communiceren op basis van
de vastgestelde KPI's (Key Performance Indicatoren). Eveneens kan
BiTiS Consulting u helpen met het implementeren van project management
methode en project management tools.
Verander Management
Misschien wel de moeilijkste rol die binnen een organisatie in te
vullen is. Veranderingen doorvoeren is een lastig proces en daarnaast
fungeert de verandermanager vaak als kop van jut. De uitdaging voor
een verandermanager is hoe veranderingen op een gestructureerde wijze
aan te sturen. Veranderingen zijn vaak ongrijpbaar, complex en niet
altijd concreet. BiTiS Consulting heeft een aanpak waarin in een complex
landschap de veranderingen zichtbaar en concreet gemaakt worden en
daarbij stap voor stap de veranderingen, conform de daarvoor vastgestelde
doelstellingen, doorgevoerd worden.
|
|
