Misschien een beetje zelfspot? |
|
|
Hoe denkt de externe projectmanager wanneer hij/zij verantwoordelijk
is voor het conform afspraken opleveren van een project?
- Ik moet er voor zorgen dat het project binnen tijd en budget
blijft. Binnen tijd omdat ik anders mogelijk een claim aan mijn
broek krijg, binnen budget omdat ik anders problemen met mijn
eigen manager krijg. Het resultaat… daar manage ik de verwachting
van de opdrachtgever wel in.
- Wat mijn baas verwacht van mij? Dat we én zoveel mogelijk medewerkers
op het project krijgen en dat we de medewerkers tegen een zo hoog
mogelijk tarief kunnen inzetten. Natuurlijk willen we een langdurige
relatie met onze klant en een goede referentie, maar het is zijn
bonus en dat weegt toch even zwaarder dan een langdurige relatie.
- Waar ik op let als projectmanager is dat de klant zich houdt
aan haar verplichtingen. We doen niets extra's zonder dat de klant
akkoord is met het meerwerk. En als de klant moeilijk gaat doen,
dan heb ik wel een archief van verplichtingen welke de klant niet
is nagekomen.
- Naast dat ik natuurlijk conform afspraken het project moet opleveren,
ben ik natuurlijk de commerciële vertegenwoordiger van mijn bedrijf.
Dus ik houd mijn ogen en oren open of we nog andere dingen kunnen
doen voor de klant en ik ben zo creatief mogelijk in het ontdekken
van nieuwe mogelijkheden.
- Wat ik het lastigst vind in mijn rol? De spagaat die ik moet
maken tussen de belangen van mijn eigen baas en de belangen van
de klant. Mijn baas wil maximaal financieel rendement uit het
project en de klant wil het beste resultaat. Tussen die twee belangen
moet ik zien te manoeuvreren. Dit is niet altijd even gemakkelijk,
dat kan ik u verzekeren.
- Wie schrijft die blijft. Ik zorg ervoor dat ik de notulen van
de vergadering maak, ik houd de actie-, issue en besluitenlijst
bij. Het is wel een hoop werk, maar op deze manier weet ik zeker
dat ik aan het stuur blijf zitten.
|
|
